Infrastrukturelle und prozessonale Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kundenorientierung in mittelständischen Unternehmen unter modellhafter Einführung der XML-Technologie formatIsbn:Softcover - 9783838662978 Sämtliche empirische Erhebungen wurden nach

Sämtliche empirische Erhebungen wurden nach Vorstellungen

die Phobie-Technik im therapeutischen Setting vor

in praxi zu überprüfen

4Dimensionen der Ökobesteuerung11

Infrastrukturelle und prozessonale Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kundenorientierung in mittelständischen Unternehmen unter modellhafter Einführung der XML-Technologie formatIsbn:Softcover - 9783838662978 Sämtliche empirische Erhebungen wurden nachInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Diplomarbeit zeigt die Potentiale des Customer Relationship Managements als Managementphilosophie fr den Mittelstand sowie die Grundlagen des CRM Projektmanagements auf. Zudem wird eine praxisnahe Matrix erarbeitet, die zur Auswahl des geeigneten CRM Systems im Mittelstand verwendet werden kann. In Kapitel 3 wird zunchst eine bersicht ber die Grundgedanken der CRM Theorie und die Zielsetzug von CRM